 如果要給2018年的營銷領域找一個關鍵詞,“社交裂變”一定是最熱門的選項。在營銷劇變的今天,社交裂變一下子成為移動互聯網時代獲取和激活用戶的法則之一,受到不少移動產品的青睞。
社交裂變的主要核心就是以利益驅動,借助用戶的社交關系實現產品傳播和銷售促進。它的出現與移動互聯網時代社交網絡的普及分不開,但這個理念并非隨著社交網絡的出現才出現,從非網絡時期就有類似的模式。
前互聯網時代的社交裂變
馬丁·路德的無版權小冊子
1517年,羅馬教廷以修繕教堂為借口,推出“贖罪券”,說是有罪的人,只要花錢買了“贖罪券”,死后靈魂就可以上天堂。宗教改革者馬丁·路德反對這種行為,于是出版了個“小冊子”——《九十五條論綱》來反對用金錢贖罪的行為。
當時并沒有版權的概念,每個印書商都可以去印自己認為有銷路的“小冊子”,沒想到這種“開源”免版權費的小冊子經由歐洲尤其德意志城邦的印書商的復印病毒式地在歐洲傳播開來。在1518年3月給紐倫堡的一個出版了《論綱》德文版的印刷商的信中,路德寫道:“它們的印刷和流傳遠遠超過了我的預期。”
社交裂變簡史:互聯網的誕生讓其發揮了最大作用
馬丁·路德將小冊子免版權(利益)出讓給書商,書商將其推向公眾,由于內容深得公眾的心,公眾購買小冊子,書商受益,受益的書商更力所能及地推廣小冊子。因此小冊子實現了從書商再到大眾的裂變,而這種社交裂變的方式在中世紀已經深為馬丁·路德所獲取,他也成了中世紀名副其實的大V。
生活中的團購
在生活中,團購可以說是社交裂變的雛形。某些商家在銷售產品的時候,會使用一種模式,假設某件產品為100元,如果湊齊10人購買則售價降為80元,湊齊20人以上購買則售價降為50元。商家將一部分優惠出讓給顧客,以換取更大的銷售量。想要購買產品的顧客,為了讓自己獲得優惠,會努力將產品推銷給自己的親朋好友。
這種模式就是社交裂變的雛形,只是在前互聯網時代,每個人的圈子有限,自行推銷產品的成本也較高,因此這種模式并沒有形成大的平臺型商業。
傳銷,保險增員模式
在前互聯網時代,將社交裂變發揚光大,并成為一種模式存在的當屬傳銷。傳銷也叫金字塔騙局,大體模式是虛構一個商品(或有真實的商品,這個不重要),讓別人來購買,這些人再去游說自己的下線購買,當下線購買了商品,會向上返一部利益給上一級。
由于一旦能忽悠別人購買自己就能獲利,不少人就會竭盡全力忽悠更多的人,同時這些人會忽悠自己的下線再去忽悠更多的人以獲利。
由于有利益驅動,且下線越多獲利越多,因此這便形成了金字塔式的的社交裂變。
社交裂變簡史:互聯網的誕生讓其發揮了最大作用
保險公司內部的增員模式事實上也利用了這種方式,保險公司將一部分人銷售獲得的業績分一定比例給到他的上線,這便會促使員工努力發展更多的人來加入公司成為自己的下線。
保險公司的增員模式,是非互聯網時代社交裂變的最成熟應用者,而在互聯網時代,由于社交網絡的便利性和線上交流的低成本,保險公司的增員模式得到了進化。
前互聯網時代的社交裂變雖然沒有利用互聯網社交網絡,但是依然利用了真實世界中的社交網絡。而讓社交裂變真正發揮更大作用的,是互聯網誕生之后。
PC時代的社交裂變
群發升級QQ號:馬化騰的生日到底是哪天?
“今天是騰訊老板馬化騰的生日,只要把這個消息發給五個吧,就能升10級,我已經試過了,10秒鐘就能升10級,不相信也要試試,反正沒壞處今天是騰訊公司總裁馬化騰的生日,要把本消息發五個吧以上,聽說10個人都試了,是真的,發5個吧10秒以后在看看你的等級。”
相信不少在PC時代使用QQ的人都在QQ群里見過類似的話,動動手指就可能讓自己的賬號升級,許多人看到這句話并沒有辨別真假,抱著“轉一下又不會死人”的心態把它轉到了其他群,其他群只要有幾個人信了再轉到別的群,信息就實現了裂變之勢。
社交裂變簡史:互聯網的誕生讓其發揮了最大作用
PC時代QQ是裂變營銷的最大工具之一,它是互聯網時代社交裂變的最早孵化者。
微博:轉發這條微博并@三個好友
新浪微博成立于2009年,那還是一個移動互聯網剛剛發酵的年代,2010年左右微博最風光的時候,有一種玩法被營銷者百試不厭。這種方式就是發一個抽獎類的微博,要求參與抽獎的用戶關注,轉發微博并@三個好友。
轉發微博會讓其得到更大曝光,@三個好友,就讓自己的好友同樣看到了并有參與轉發的幾率,你參加了活動@你的朋友,你的朋友看到后也參加活動又@你朋友的朋友,這樣源源不斷,讓微博內容在短期內實現裂變。
2016年,有一個“冰桶挑戰”活動非常火,它的規則是,每個人將一桶冰水倒在自己身上,然后挑戰3個人挑戰,這個活動從科技圈擴散到娛樂圈,又擴散到大眾,實現裂變,這其實是“轉發這條微博并@3位好友”的現實版。
社交裂變簡史:互聯網的誕生讓其發揮了最大作用
團購網站
上文說前互聯網時代的團購是社交裂變的雛形,而互聯網時代的誕生則讓這種模式形成了更有效的商業模式。2008年年底團購網站鼻祖Groupon在美國成立,接下來幾年團購風掛到中國,千團大戰隨即開始。
現今打開團購模式碩果僅存的美團(或大眾點評),在某個商家頁面上會有優惠信息,這些優惠并不需要拉人或等人團購而是可以直接購買,這其實已經離團購一開始的形態比較遠了。 |