 盡管沒有能夠像京東一樣對外公布今年618的整體銷售額，但是天貓并不愿意被忽視，在京東公布了今年618戰報成績的十幾個小時后，天貓也對外公布了其戰績——“新零售激發7000萬人逛商場”。
而在幾個小時前京東所公布的戰報當中，也表示有超過50萬家線下門店參與到京東的無界零售狂歡之中。
一個是客流量，一個是商家數，兩個數字的背后，暗含著兩大電商平臺在向線下零售市場拓展的優勢所在。天貓以及背靠的阿里其核心優勢無疑是強大的線上流量資源，面對線下零售，阿里在去年提出了S2b（Supply chain platform-to-business）的概念，也就是打造一個基于龐大用戶流量的超級平臺；而京東在資源上的優勢，無疑是其過去幾年來在物流、供應鏈、營銷和金融幾個板塊所融合的零售基礎設施，這些零售基礎設施擁有明顯的邊際成本遞減優勢，所以京東更希望吸引更多的線下零售商融入其供應鏈體系當中。
對于一家線下商戶來說，客流量是“魚”，而供應鏈是“漁”，究竟是授人以“魚”，還是授人以“漁”，背后是天貓和京東兩套完全不同的生意經。
零售業深陷困境，阿里推陳出新
作為上世紀全球最大的超級零售商，沃爾瑪在美國的起源地并不在紐約，也不在舊金山和洛杉磯，而是誕生于人口并不多的阿肯色州本頓維鎮，同樣，繼沃爾瑪之后的超級零售商Costco也是誕生于美國西海岸一個只有3萬多人的伊瑟闊鎮，作為全球服裝零售業巨頭的優衣庫則誕生于廣島市的一條小巷子里。
零售行業有一句諺語：“火車站旁誕生不了超級零售商”，對于任何一家超級零售商來說，其核心競爭力來自于供應鏈，而非門前走過的客流量。
過去的30多年間，中國的零售業得益于城鎮化帶來的巨量人口紅利，在體量發展迅猛的同時，背后的供應鏈管理能力卻并沒有同步提升，從而也導致了零售終端的高度分散化，運營成本居高不下，而隨著人口紅利的衰減，土地成本、資金成本不斷攀升，傳統零售終端的壓力也與日俱增。
從國內零售行業眾多上市公司的財務數據也不難看出，最近幾年來盡管也出現銷售增長放緩，但是導致這些零售商出現經營困難的真正原因卻在于不斷攀升的存貨，以及由此導致的資金周轉困難，而這些痛點的背后，根源自于零售商在供應鏈管理效率低下。
面對傳統零售商的困境，天貓的解決之策是扶持“新實體”，以此完成實體零售的推陳出新。
馬云此前也透露，參加天貓雙十一活動的商家中70%是新實體，“這些企業在3年前都沒聽說過，這些企業完全按照新新人類的消費需求出現的。所以不是實體不行了，是你的實體不行了；不是零售不行了，而是你們家的零售不行了。”
相比于傳統零售品牌，這些知名度不高的“新實體”對于流量的需求是迫切的，因此他們也必然依附于天貓的生態體系之下，相對流量費用構成的營銷成本，這些面向新興消費群體，以文化創意為賣點的服飾、餐飲零售商，毛利率相對較厚，因此他們對于成本端的供應鏈效率依存度并不高。
馬云也在公開場合中表示，他并不贊成所謂的規模經濟，中小企業應該要通過模式創新來破解發展的問題。
然而，對于缺乏供應鏈管理的中國零售業，及其產業鏈上游的眾多中小企業，始終無法逃脫的宿命就是企業平均壽命越來越短。央行行長易綱不久前在陸家嘴論壇上表示，“美國的中小企業的平均壽命為8年左右，日本中小企業的平均壽命為12年，我國中小企業的平均壽命為3年左右。”
站在普通消費者的視角，最為直觀的感受就是在每次去逛同一家購物中心，始終不變的品牌都是ZARA、H&M和優衣庫這些國際品牌，而那些個性化的國內中小服飾品牌，幾乎是一年換一茬。
“國內服裝品牌有1萬多家，比國外所有的服裝品牌都多。”一家國內知名服裝品牌創始人表示。
而這些服裝品牌當中，只有少數的頭部品牌可以實現盈利，為了爭奪頭部位置，所有的服裝品牌都要花費巨額的營銷費用，這其中，最大的受益者自然是天貓和淘寶這樣的超級流量平臺。
讓沃爾瑪和小賣店有平等的供應鏈
相比于天貓所擅長的“推陳出新”，京東則寄希望于通過零售基礎設施的投入來重新構建供應鏈效率，因為劉強東相信，“供應鏈是規模越大，效率越好，供應鏈是全世界規模效率最明顯的行業。”
在京東看來，相比于只占20%左右的線上零售，將近80%的線下零售真正的痛點仍在于成本、效率和體驗，而京東希望將其在過去15年來在供應鏈上摸索的經驗和積累，打造成模塊化的產品提供給線下零售上去選擇。
這也使得京東獲得了大量傳統零售商的青睞，從年初以來，萬達商業、步步高等線下零售巨頭先后和京東達成戰略合作伙伴，而京東和沃爾瑪的合作也已經深入到實現了“三通”——用戶互通、門店互通、庫存互通，這顯然是基于雙方是深度的利益契合。
傳統上，用戶在京東商城下單之后，需要由京東距離用戶最近的倉庫發貨到配送點，然后由配送員送到消費者手中；而通過京東和沃爾瑪的合作，用戶下單之后，如果系統判定商品從沃爾瑪的門店進行配送為最優路徑，后臺訂單管理系統就會下發訂單給到對應的沃爾瑪門店，隨后由沃爾瑪門店的工作人員進行商品出庫及打包，同時京東快遞也將在指定時間去沃爾瑪門店提取商品并進行配送。
從今年618的銷售數據來看，京東和這些線下零售商合作的融合度不錯，沃爾瑪在618期間的銷售額增長了4倍，永輝超市的銷售額同比增長了5倍，世紀聯華的銷售額同比增長了7倍。
除了沃爾瑪和永輝超市之外，京東和步步高也在探索彼此的合作觸點。今年618期間，京東和步步高合作的尚電?京東之家在湖南長沙開業，在步步高家電事業部總經理余騰達看來，步步高和京東的合作基礎是優勢互補，京東有強大的供應鏈、產品和大數據支持，而步步高則在線下場景以及和消費者的觸達方面擁有優勢。
對于傳統線下門店，如何在有限的店面空間內為消費者提供更多的選擇，京東給出的解決方案是通過智能終端將海量的SKU植入到線下門店的場景之中，在618期間京東與曲美聯手打造的時尚生活體驗館里，集合了京東3000多個SKU的商品；而京東聯手五星電器在618期間開業的洛陽店中，兩天的銷售額突破2000萬元，是傳統線下門店開業銷售額的3倍。
相比于這些大型零售商，京東還希望拓展更多的中小型零售終端。在今年的618期間，4萬家京東便利店使用了京東推出的“線上店鋪”小程序，店主在京東掌柜寶進貨后，可一鍵將商品“搬到”線上店鋪銷售；此外，京東借助于JOY SPACE無界零售快閃店的模式，為1400多個品牌在國內292個城市開展了13000場活動；京東為TCL打造的線下體驗店，也在618當天實現了10倍的銷售額增長。
與京東合作的零售終端會越來越細，可能是一間理發店或者是一家餐廳，當然，也包括數十萬個鄉鎮和農村的小賣店，對于每天奔波于全國的京東物流來說，幫助這些小店補貨的邊際成本很低，但是對于這些小店來說，卻可以使得他們能夠打破傳統的層層分銷體系，擁有比肩大型零售商的供應鏈能力。
京東認為，零售業變革的未來是無界零售，而想要實現消費者在任何場景下的自由切換，前提條件是實現無論電商、大型零售商還是小賣店，都能夠擁有平等的供應鏈，以此才能實現商品品質、服務和價格上的一致。 |
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